قوانین و مقررات
قوانین و مقررات خرید
از اینکه ما را برای خرید انتخاب کرده‌اید سپاسگزاریم. 🤍
لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را مطالعه کنید تا تجربه خریدی مطمئن و رضایت‌بخش داشته باشید.
۱. ثبت و نهایی‌سازی سفارش
• ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین و شرایط خرید است.
• لطفاً پیش از پرداخت، مشخصات محصول، رنگ، ابعاد و سایر ویژگی‌های درج‌شده را با دقت بررسی کنید.
• پس از ثبت و نهایی شدن سفارش، امکان لغو، تغییر یا جایگزینی کالا وجود ندارد.
• مسئولیت ثبت صحیح اطلاعات تماس و آدرس گیرنده بر عهده خریدار است.
۲. زمان آماده‌سازی و ارسال
• سفارش‌های دارای موجودی آماده، حداکثر تا ۲ روز کاری پس از ثبت نهایی ارسال می‌شوند.
• در محصولاتی که زمان آماده‌سازی متفاوتی دارند، مدت زمان ارسال در صفحه مشخصات همان محصول درج شده است.
• روزهای تعطیل رسمی جزو روزهای کاری محسوب نمی‌شوند.
• پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت زمان‌بندی تحویل بر عهده شرکت مربوطه خواهد بود.
۳. شرایط نگهداری و استفاده از بدلیجات
• راهنمای کامل مراقبت و نگهداری از هر محصول، روی کارت اختصاصی همراه سفارش درج شده است.
• برای افزایش طول عمر و حفظ زیبایی بدلیجات، از تماس مستقیم آن‌ها با آب، عطر، اسپری، کرم، مواد شوینده و مواد شیمیایی خودداری کنید.
• هنگام استحمام، شنا، ورزش و خواب، زیورآلات خود را خارج کنید.
• پس از استفاده، محصول را با دستمال نرم و خشک تمیز کرده و در بسته‌بندی مناسب و به دور از رطوبت نگهداری کنید.
• تغییر رنگ و کاهش درخشندگی در اثر استفاده نادرست، تماس با مواد شیمیایی یا عدم رعایت نکات مراقبتی، شامل ضمانت و مسئولیت فروشگاه نمی‌شود.
۴. تفاوت‌های ظاهری محصولات
• به دلیل شرایط نورپردازی، عکاسی و تفاوت نمایشگرها، ممکن است رنگ محصول در تصویر با رنگ واقعی آن اندکی تفاوت داشته باشد.
• مشخصات و ویژگی‌های هر محصول در صفحه اختصاصی آن درج شده است.
۵. شرایط مرجوعی و تعویض
• لطفاً هنگام دریافت سفارش، سلامت بسته‌بندی و محصول را بررسی کنید.
• در صورت وجود ایراد یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده، موضوع را حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، همراه با عکس یا ویدئو به پشتیبانی اطلاع دهید.
• محصولات استفاده‌شده، آسیب‌دیده بر اثر استفاده نادرست یا فاقد بسته‌بندی و متعلقات اولیه، قابل بررسی برای مرجوعی نیستند.
• تصمیم‌گیری درباره تعویض یا مرجوعی، پس از بررسی موضوع توسط پشتیبانی انجام خواهد شد.
۶. شرایط ارسال و تحویل
• لطفاً در زمان ثبت سفارش، آدرس و شماره تماس معتبر و دقیق وارد کنید.
• هزینه ارسال مطابق تعرفه شرکت حمل‌ونقل و شرایط اعلام‌شده هنگام خرید محاسبه می‌شود.
• در صورت درج اشتباه آدرس یا عدم حضور گیرنده و بازگشت مرسوله، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.
۷. پشتیبانی و ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره محصولات، نحوه نگهداری، سفارش یا ارسال، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی در تماس باشید.
اعتماد و رضایت شما ارزشمندترین سرمایه ماست.
از همراهی و انتخاب شما سپاسگزاریم. 🤍